Правила продажи

Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.alis96.ru.

Продавец – ООО "Алис-96", ИНН 5018052753. Адрес: г. Королев, Московская область, ул. Полевая, 43/12.

Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.alis96.ru. Сайт администрируется ООО «Алис-96».

Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на 

Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров и оформить заказ, добавив товар в корзину.

Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.

Служба Доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.alis96.ru» (далее - «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ИП Атрушкевича Дмитрия Анатольевича, далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже. Стоимость Товара указана для Интернет-магазина и может отличаться от стоимости товара в розничных магазинах.

4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются

положения Гражданского Кодекса РФ, в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте через интернет или по телефону. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2. Выбор условий доставки, в том числе даты и времени, происходит во время оформления заказа через сеть Интернет на Сайте или по телефону. Условия доставки зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанными Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из

Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

4. Изменение состава Заказа по инициативе Покупателя невозможно после оплаты заказанного Товара (при выборе следующих способов оплаты: банковской картой с сайта, электронными деньгами, через PayPal или посредством оплаты по квитанции в банке) и при доставке Заказа в регионы посредством ФГУП «Почта России» и службой DPD. В данном случае Покупатель может полностью аннулировать старый Заказ, уведомив Продавца через Службу поддержки, и оформить новый Заказ.

5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу через Службу поддержки.

1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, а по вине Службы Доставки (Почта России, служба экспресс-доставки DPD и курьерская служба Аксиомус).

2. При доставке Товара, в т.ч. оплаченного заранее, заказ вручается лицу, указанному в качестве Покупателя в Заказе. Во избежание случаев мошенничества при вручении заказа, курьер, осуществляющий доставку, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, и/или указать данные предоставленного документа на товарном чеке. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

3. Приемка Товара должна осуществляться с полной проверкой состава Заказа согласно данным, указанным в Заказе. В случае если при приемке Товара обнаруживается недостача/порча Товара, Покупателю в присутствии сотрудников курьерской службы или сотрудников ФГПУ 

«Почта России» необходимо составить акт о порче и/или недостаче Товара.

4. При претензиях к упаковке Покупатель может отказаться от приема Товара. В этом случае менеджер по доставке не передает Товар, предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра Товара составляется акт о повреждениях или других недостатках. В итоге Покупатель может забрать Товар или отказаться от его приема.

5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя в Заказе. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

1. Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

3. Оплата Товара Покупателем зависит от вариантов доставки Товара и может производиться следующими способами:

3.1. В рублях наличными денежными средствами менеджеру по доставке курьерской службы/сотруднику ФГУП «Почта России» при получении Товара;

3.2. Банковской картой через терминал менеджеру по доставке курьерской службы;

3.3. Банковской картой (Visa International, MasterCard, Diners Club, JCB) с сайта и электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI и другие). Оплата банковскими картами и электронными деньгами осуществляется с помощью электронных платежных сервисов Яндекс.Касса или ROBOKASSA. Переход на платежную страницу осуществляется при заказе и выборе способа оплаты «Оплата банковской картой с сайта» или «Электронные деньги, терминалы оплаты и другие». Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение. Платеж при оплате банковской картой и электронными деньгами зачисляется на счет Продавца в течение одного календарного дня;

3.4. По квитанции в банке. При выборе варианта оплаты «Оплата по квитанции в банке» на указанную  Покупателем при оформлении Заказа электронную почту отправляется квитанция от Продавца, которую можно оплатить в любом банке;

3.5. Оплата через платежную систему PayPal.

4. Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца. Комиссия, взимаемая банком, при переводе, оплачивается Покупателем.

5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

6. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

6.1. Покупателям, оплатившим Заказ наличными, предоставляются:

- кассовый чек без расшифровки от курьерской службы и/или ФГУП «Почта России»;

- детализация Заказа, в которой будут указаны: полные наименования (с указанием артикула и цвета), их количество, цена, общая сумма покупок и сумма доставки.

6.2. Покупателям, оплатившим Заказ банковской картой менеджеру по доставке курьерской службы, предоставляются: 

- слип-чек с банковского терминала;

- детализация Заказа, в которой будут указаны: полные наименования (с указанием артикула и цвета), их количество, цена, общая сумма покупок и сумма доставки.

6.3. Покупателям, оплатившим Заказ безналичным способом на счёт Продавца, предоставляется: 

- детализация Заказа, в которой будут указаны: полные наименования (с указанием артикула и цвета), их количество, цена, общая сумма покупок и сумма доставки.

Все очки, реализуемые в Интернет-магазине сертифицированы по классу Медтехника, прошли Государственную регистрацию в Минздраве России. Очки надлежащего качества обмену/возврату не подлежат.

Покупатель имеет право на возврат или обмен Товара ненадлежащего качества. В случае рекламации обратитесь к Продавцу через Службу поддержки или напрямую к изготовителю по телефону +7 (495) 663-96-05.

Покупатель имеет право осуществить замену или возврат Товара ненадлежащего качества у Продавца следующими способами:

- лично по адресу: г. Королев, М.О., ул. Полевая, 43/12, предварительно согласовав свой визит по телефону +7 (495) 663-96-05. При себе необходимо иметь удостоверение личности и документ/документы, доказывающие факт покупки.

- отправить Почтой России по адресу изготовителя: 141079, Королев-9, для ООО Алис-96 до востребования. В почтовое отправление нужно обязательно вложить заполненное и подписанное Покупателем Заявление на возврат (MS Word, 50 Кб).

В течение 14 (Четырнадцати) дней с момента получения Товара и Заявления от Покупателя Продавец обязуется произвести внутреннюю проверку качества Товара. В случае согласия с Покупателем в том, что приобретенный им Товар был на момент покупки Товаром ненадлежащего качества, Продавец обязуется вернуть Покупателю

денежную сумму, уплаченную им по Договору (включая расходы Покупателя на доставку Товара ненадлежащего качества в адрес Продавца), не позднее, чем через 14 (Четырнадцать) дней со дня получения Товара и соответствующего Заявления от Покупателя. Банковские расходы Покупателя за перевод платежа не возмещаются.

В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества, Покупатель имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки. Если независимая экспертиза признает качество Товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу (при условии предоставления подтверждающих документов).

Возврат Товара производится в той комплектации, в которой он был куплен в Интернет-магазине.

Возврат или обмен Товара производятся только при условии соблюдения Покупателем «Правил по уходу», указанных в Инструкциях по применению очков (инструкция входит в комплект при покупке очков). Все инструкции выложены в папке Загрузки.

К возврату и обмену принимаются только товары, купленные в интернет-магазине www.alis96.ru.

Изготовитель очков (ООО «Алис-96») гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев со дня начала эксплуатации очков (ГОСТ Р 51193-2009). 

Согласно ГОСТ Р 51193-2009 механические повреждения оправ или линз не могут являться основанием для претензий изготовителю очков.

1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине и несоблюдения «Правил по уходу» за очками, указанными в Инструкциях по применению очков.

2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

3. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа в Интернет-магазине.

4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в результате

событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5. Продавец не несет ответственности за работу Службы Доставки (ФГПУ «Почта России», курьерская служба «Аксиомус» и служба DPD (АО «Армадилло Бизнес Посылка»)). Все сроки доставки Заказов, осуществляемые ФГПУ «Почта России» и службы DPD, рассчитаны с учетом данных, взятых с официальных сайтов ФГПУ «Почта России» и компании DPD, соответственно.

6. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. При оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес Покупателя и адрес доставки Товара Покупателю.

2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Интернет-магазина.

3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

5. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступных формах.

1. Соглашаясь с настоящими Правилами Покупатель, а также любой посетитель Сайта, далее «Посетитель», выражает свое согласие на получение, сбор, хранение, обработку и использование Продавцом ставших ему известными персональных данных Покупателя/Посетителя. В соответствии с ФЗ РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 25.07.2011г., Покупатель/Посетитель Сайта дает Продавцу свое согласие, а также иным компаниям, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры, на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество (Ф.И.О.), адрес доставки, номер телефона, электронная почта) включающих в себя сбор, систематизацию, хранение, уточнение, уничтожение данных, в целях получения информации о рекламных акциях и программах для постоянных покупателей, а также проведение маркетинговых исследований и т.д.. Настоящее согласие действует со дня оформления Заказа Покупателя и/или заполнения Посетителем форм обратной связи до дня отзыва данного согласия в письменной форме. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем/Посетителем, при условии письменного уведомления Продавца за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Покупателя/Посетителя. 

2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

4. Цвета, отображаемые на мониторе Покупателя, могут отличаться от реальных, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями мониторов.

5. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

6. В случае возникновения положительных отзывов или претензий Покупатель может обратиться в Службу поддержки или по телефону +7 (495) 663-96-05.

7. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ. 

8. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

9. Все материалы сайта www.alis96.ru защищены законодательством Российской Федерации об авторских правах. Любое несанкционированное использование материалов Сайта является нарушением законодательства Российской Федерации. Использование материалов Сайта допускается только со ссылкой на ООО «Алис-96» и гиперссылкой на первоисточник: www.alis96.ru.